fnews.am | Լուրեր հայաստանից և աշխարհից
1$ = 0 AMD 1€ = 0 AMD 1Р̵ = 0 AMD

Հոսանքի տատանման հետևանքով փչացած BAXI-ին ու լվացքի մեքենան այդպես էլ ոչ ոք չվերանորոգեց. ՀԷՑ-ում տոտալ «բառդակ» է տիրում

ԺՈՂՈՎՈՒՐԴ, ՁԵՐ ՕԳՆՈՒԹՅԱՆ ԿԱՐԻՔՆ ՈՒՆԵՆՔ
«Հայաստանի էլեկտրական ցանցերի» արկածների ու անփութության, անպատասխանատու աշխատանքի մասին բազմիցս էի լսել, բայց էս վերջին շաբաթում համոզվեցի իմ դառը փորձով: Խնդրում եմ, եթե ժամանակ ունեք, կարդացեք ու ասեք՝ եթե ձեզ մոտ էլ է նման բան եղել, դուք ինչպե՞ս եք վարվել...
Անցած հինգշաբթի օրը հոսանքի տատանման հետևանքով փչանում է մեր տան բաքսին, լվացքի մեքենան և ինտերնետը: Փչանում է նաև դիմացի հարևանի հեռուստացույցը: Խափանությունը բացահայտում է ամուսինս՝ երեկոյան տուն վերադառնալով: Սկզբում մտածում ենք՝ մասնագետ բերենք, վերանորոգի, բայց քանի որ վնասի չափը մեծ էր, ու առավել ևս՝ վստահ էինք՝ տան ներսից չէ, որոշում ենք դիմել էլցանցին: Բնակարանը նոր վերանորոգված է, ու լարերն էլ, ըստ այդմ, նոր: Քանի որ Երևանում չէինք, վերադառնալուց հետո շաբաթ օրը զանգում ենք 1-80, օպերատորները փոխանցում են, որ նման դեպքերում պետք է մոտենանք, դիմում գրենք, ուղղորդում են «Տաշիրի» դիմումների ընդունման կետ: Նույն օրը մոտենում ենք «Տաշիրի» տեղամաս և դիմում գրում: Երկու աղջիկ օգնում են, վերցնում դիմումը: Ըստ աշխատակիցների՝ երեք օրվա ընթացքում փորձագետների խումբը կմոտենա և որոշում կկայացնի։ Այնքան հաստատակամ էին խոսում, ասացին՝ տեղում որոշումը կտրվի և հարկ չի լինի կրկնակի այցի կամ հետագա քննարկումների: Զարմանալին այն էր, որ ասում էին՝ լինում է՝ մասնագետներն էլ հետներն են լինում, հենց էդ պահին վերանորոգում են: Մի քանի անգամ հարցրեցի՝ արդյոք երեք օրում կլուծվի, քանի որ ձմեռ է, ցուրտ, պատասխանեցին՝ դե, մաքսիմում՝ 5 օր: Նախապես զգուշացրին մեր կողմից մասնագետ չբերել, որովհետև եթե միջամտություն մեր կողմից լինի, իրենք հոգ չեն տանի ծախսերի մասին: Ինտերնետը քանի որ Յուքոմ էր, ու մեկ շաբաթ չկար, ինչ դարձել էինք բաժանորդ, մոտեցան, անվճար, իրենց հաշվին կոճը փոխեցին, որը ևս վառվել էր:
Անցնում է երեք աշխատանքային օր, մենք սառած, արդեն հիվանդանալ հասցրած, ամուսինս սկսում է զանգել, ու սկսվում է անորոշ պատասխանների շարանը: Վերջապես մի քանի օղակների հետ խոսելուց հետո երեկ ուղարկում են էլեկտրիկ կոչվածին, ով առանց երկար-բարակ նայելու ասում է՝ ախպեր, դե դուք ձեր հաշվին սարքեք էլի, պետքա էլի գնաք, դիմում գրեք, որ ուրիշ խումբ գա, նայի և այլն: 
Էս անգամ արդեն ես եմ սկսում զանգահարել էլցանց։ Սկզբում պատասխանում է մի աղջիկ, չկարողանալով հստակ պատասխան տալ հարցերիս՝ փոխանցում մյուսին, ով էլ սկսում է՝ բա, դե, 3 օր չէ, 10 օր է, փորձագետները կգան, ու բլա-բլա... Այդտեղ ես բարկանում եմ, որ ոչ կոմպետենտ պատասխաններ մի տվեք, դիմում վերցնողն ասում է 3-ից մաքսիմում 5, դուք հիմա սկսում եք, թե բա՝ 10: Երկու աշխատակից, չկարողանալով իմ հարցերին սպառիչ պատասխան տալ, փոխանցում են ինձ՝ կզանգահարի բաժնի պետը, բայց անարդյունք էլի ես եմ զանգահարում արդեն որերորդ անգամ ու վերջապես կապվում եմ բաժնի պետի հետ, ով փոխանցում է, որ խնդիրը մանրամասն կուսումնասիրի, կզանգի: Կրկին զանգ չկար, ես եմ այսօր զանգում, կապնվում բաժնի պետի հետ, և ի՞նչ, պետը ներողություն հայցելով ասում է՝ դե, ոչ մի փորձագիտական խումբ էլ չկա, էդ էլեկտրիկն էր նայելու և այլն: Ես՝ որպես տեղեկացված քաղաքացի, բավականին բարեհամբույր պահանջում եմ, որ այդ դեպքում իմ դիմումին գրավոր պատասխան տան, ոչ թե փչացած հեռախոսի նման ոչ հավաստի տվյալներ, քանի որ եթե մեկ շաբաթ սպասել եմ, պետք է հստակ իմանանք՝ ինչից է խնդիրը, նամանավանդ տան ներսի ապահովիչները հալած են, ու վտանգավոր իրավիճակ է: Պետը համաձայնվում է, որ, անշուշտ, կարելի էր մեկ օրում էլ էդ տեսուչին ուղարկել՝ նայի, ընդունում, որ աշխատակիցները ընթացակարգերը չգիտեն, որ հստակ պատասխան չեն տալիս, իր համար էլ ընդունելի չէ, որ ով զանգում է, իրեն են փոխանցում՝ պատասխանի և հավելում՝ ինչի հենց հաջորդ օրը չեք զանգել դիմումի, որին ի պատասխան հայտնում եմ, որ եթե կա ժամանակահատված՝ նախապես շեշտված, հարգել, սպասել ենք: Առաջարկում է՝ մենք վերանորոգենք, որովհետև ոչ մի փորձագիտական խումբ էլ չկա: Իսկ ինքը նոր ղեկավար է, ցավում է, որ ոչ կոմպետենտ աշխատակիցներ ունեն:
Եզրակացություն․ ՀԷՑ աշխատակիցները չգիտեն ընթացակարգերը, խնդիրների լուծման համար տալիս են ոչ հավաստի ինֆորմացիա, միգուցե և բարեհամբույր ձայնով: Ամենաշատը էս պատմության մեջ ինձ հուզում է, որ ոչ մի հստակ ընթացակարգ չունեն, ու ընդհանրապես ոչ մի տեսակի պատասխանատվություն չեն վերցնում ո՛չ իրենց պատասխանների, ո՛չ էլ բաժանորդի հետ կատարվածը բացահայտելու մեջ:
Արդյունքում մենք կրեցինք մեծ ֆինանսական կորուստ, առողջական խնդիրներ առաջացան, որերոդ օրը ջերմությամբ և գրիպով ենք ու ամենակարևորը՝ ևս մեկ անգամ հաստատվեց էն դիրքորոշումը, որ փոշոտած ընկերություն է, ու ոչ մի ռեբրենդինգ էլ չի օգնել իրենց: Արդյո՞ք մի դիմումը էդքան դժվար է հինգ օրում նայել և պատասխան տալ։ Եթե մենք չզանգահարեինք հազար անգամ, ոչ մեկ չէր էլ կապվի: Ամենավատը, որ բոլոր ծանոթ, բարեկամ, հարևան միանշանակ ասում էին՝ ինչ եք հույսներդ դրել, ոչ մի բան էլ չեն անելու, բայց պնդում էի՝ չէ, կգան, որոշում կտան, կհասկանանք՝ ինչից է... Եթե ոչ մի փորձագիտական խումբ էլ չկար, էդ թաղի էլեկտրիկի տեղը մենք էլ գիտեինք, եթե էդքան սպասելը, աշխատանքի հաշվին տուն վազելը, գումար ծախսելն ու զանգեր անելը հանգեցնելու էր մեզ բոլորիս հայտնի ճանապարհներով աշխատանքի անցած ոչ կոմպետենտ էլեկտրիկ ուղարկելուն, դա ամենաառաջին օրն առանց դիմում գրելու էլ կանեինք... Չէի սպասի, որ այսպես անհետևողական, անպատասխանատու կազմակերպություն է, խորապես հիասթափված եմ:
Պահանջում եմ հստակ որոշում գրավոր օբյեկտիվ հիմքերով և վնասի փոխհատուցում, որը հիմք կհանդիսանա՝ հասկանանք խնդրի աղբյուրը և ըստ այդմ՝ ապահով գործողություններ ձեռնարկենք վերանորոգելու համար:
Էլ ի՞նչ ասեմ, ՀԷՑ-ի անսպասելի նվերը՝ նորապսակ զույգին...
Հ.Գ. Հարկ լինելու դեպքում կգրեմ անունները, ում հետ խոսել ենք...
#էլեկտրականցանցեր #հէց #երևանիքաղաքապետարան#էլեկտրաէներգիա #needyourhelp #Էլցանց#հայաստանիէլեկտրականցանցեր

Դիտվել է 750 անգամ
«Մարզպետարանում համակարգչի շարիկ գլորող վարչո... Ի՞նչ կադրեր ու լուսանկարներ է հրապարակել ՊՆ մ... ԱՄՆ-ն չի կարող միակողմանիորեն չեղարկել F-35 կ... Հակառակորդի կողմից ընդգծված ակտիվություն է նկ... Թբիլիսիում տեղի ունեցած ավտովթարի հետևանքով տ... Արտակարգ դեպք Կոտայքի մարզում. ճիվաղը դանակահ... Խոշոր ու ողբերգական ավտովթար Արագածոտնի մարզո... Սերժ Սարգսյանը քեֆ է անում Դեդ Հասանի և Ճակոյ... Բարերար Հրաչյա Պողոսյանի մեծ նվիրումի շնորհ... ՀԱԿ-ը Երևանի Ավագանու առաջիկա ընտրությունների... Video. Արթուր Գևորգյանը՝ Քոչարյանին ազատ արձա... Ոստիկանության զորքերի առաջին հերթափոխը պատրաս... Լուկաշենկոն փոխել է կառավարության կազմն ու Բե... Օֆշորում ՀՀ բարձրաստիճան պաշտոնյաների ունեցած... «Չպետք է լինի 17 նախարարություն». Նիկոլ Փաշին... Ուղիղ. Հանրապետության հրապարակում մեկնարկել է... Արտակարգ դեպք Կոտայքի մարզում. նախկին մաքսայի... ԱԱԾ-ն տեսանյութ է տարածել նոր բացահայտման մաս... Ավելի քան 1000 մարդ Արցախից գալիս է Երևան՝ մա... ՀՀ պետական մարմինները գործողությունները չսկսե... Կարգը գրողներն ունե՞ն անվտանգության մարմիններ... Մենք գիտենք հակառակորդի նենգության և ատելությ... Վարչապետ Նիկոլ Փաշինյանն ամփոփել է աշխատանքայ... Քոչարյանն ազատ է իր տեղաշարժի մեջ և կարող է մ... Չի բա­ցառվում՝ «Դաշնակցությունը» հաջորդ Ազգայ...
Այսօր
Շաբաթ
1 Ամիս
Հայտնի հեղինակություն՝ քանաքեռցի Տույից ստացա... Արթուր Ասատրյանը՝ Դոն Պիպոն, իր անձի շուրջ պտ... Հայտնի քրեական հեղինակություն Արթուր Ղազարյան... «Բանանի արքա»-ն պոռթկաց. գործին խառնվեցին Գագ... 5 տարուց ավելի է՝ Ար­մավիրի ուսուցիչներն աշխա... FBI-ի քննիչները Հայաստանում են. պահանջել են Ս... «Առյուծ ձյա~, չես հավատա, եկել եմ մոտդ՝ ներող... Արտակարգ ու ողբերգական դեպք Թալիշ գյուղի տարա... «Ստրկամիտնե՛ր». արցախցիները բաց նամակով դիմել... Հայտնի հեղինակություններ՝ Արթուր Ղազարյանն ու... Նախկին պատգամավոր Արսեն Ավագյանի՝ Տուգոյի անվ... «Զոն նայող» Կարիճ Լիլոն՝ իր ամուսնության, եւ ... Ֆիլմ՝ նվիրված Արթուր Ասատրյանին՝ Դոն Պիպոյին.... Հերոսական քայլի դիմած Արթուր Միքայելյանը, հա... VIDEO.Սաշիկ Սարգսյանը, Ռուբեն Հայրապետյանն ու... Հայտնի հեղինակություն Արմեն Իսրայելյանը` Էրեբ... Մեծ խնջույք Փարավոնում. Հայտնի հեղինակությու... Ի՞նչ մեթոդներ է կիրառում պայծառատես Անի Գրիգո... Դոլինան մեջքից հարված է հասցրել ադրբեջանցիներ... Շատ շուտով մեր հազարավոր համաքաղաքացիների հետ... Արարատի մարզ վարկանշային թեկնածուներից ակնհայ... Սոնա Շահգելդյանն առաջին անգամ խոսում է ամուսն... «Մհեր Սեդրակյանը էս երկիրը սիրող մարդ ա»... Հայտնի հեղինակություն Արթուր Ասատրյանը՝ Դոն Պ... Այս գիշեր գնդակոծվել է Մարտունին. կա զոհ
Քոչարյանն ազատ է իր տեղաշարժի մեջ և կարող է մեկնել Լոնդոն «Ժողովուրդ» օրաթերթը գրում է. «Ինչպես հայտնի է, Ռոբերտ Քոչարյանի նկատմամբ այս պահին որեւէ խափանման միջոց ընտրված չէ, եւ նա, ըստ էության, ազատ է իր գործողություններում: Այս համատեքստում երեկ ՀՔԾ պետ Սասուն Խաչատրյանը նշել է, որ եթե Քոչարյանը փորձ անի լքել երկիրը, դա կգնահատվի որպես նախաքննությանը խոչընդոտելու, վարույթ իրականացնող մարմնից թաքնվելու փորձ, եւ կկիրառվի խափանման միջոց: «Ժողովուրդ» Չի բա­ցառվում՝ «Դաշնակցությունը» հաջորդ Ազգային ժողովում ուղղակի չլինի ներկայացված. Ալեն Սիմոնյան «Քաղաքացիական պայմանագիր» կուսակցության վարչության անդամ, ԱԺ «Ելք» խմբակցության պատգամավոր Ալեն Սիմոնյանը «Ժողովուրդ» օրաթերթին տված հարցազրույցում կո­ալիցիոն իրենց գործընկեր ՀՅԴ-ի հասցեին բավական կտրուկ արտահայտություններ է արել:«Չի բա­ցառվում՝ «Դաշնակցությունը» հաջորդ Ազգային ժողովում ուղղակի չլինի ներկայացված, որովհետև իրենց գործելաոճը բացասական ազդեցություն Հանրահավաքը «հարամել» չի ստացվի. արգելքները հասել են «Արմենիա Մարիոթ» հյուրանոց «Հրապարակ» օրաթերթը գրում է. «Երեկ ոստիկանությունը հաղորդագրություն տարածեց՝ նշելով, որ դրոններով՝ թռչող սարքերով տեսանկարահանումներն այսօրվա հանրահավաքի ժամանակ արգելվում են։ Պաշտոնական բացատրությունը․ «Օգոստոսի 17-ին տեղի ունենալիք հանրահավաքի մասնակիցների անվտանգությունն ապահովելու նկատառումներից ելնելով․․․ նման փորձերը կասեցվելու են։ ԶԼՄ-ների ներկայացուցիչներին խնդրում ենք ձեռնպահ մնալ տեսանկար ԱԱԾ-ն Հովիկ Աբրահամյանի՝ Մխչյանում գտնվող տանն է.hraparak.am Hraparak-am-ը տեղեկացել է, որ ԱԱԾ-ն երեկ գործողություն է կատարել ՀՀ նախկին վարչապետ Հովիկ Աբրահամյանի տանը։ ԱԱԾ աշխատակիցները մուտք են գործել Հովիկ Աբրահամյանի Մխչյան գյուղում գտնվող տուն և խուզարկություն են իրականացրել։   Թե ի՞նչ հիմքով և ի՞նչ են փնտրել Մխչյանում, կայքին հայտնի չէ։ Առաջիկա ժամերի ընթացքում ԱԱԾ-ն տեսանյութով կտեղեկացնի։ Յուրի Խաչատուրով. «Ես ասել եմ` ես մեղավոր չեմ» 2008թ. մարտի 1-ի գործի շրջանակներում ՀՀ երկրորդ նախագահ Ռոբերտ Քոչարյանին, ՀՀ պաշտպանության նախկին նախարար Միքայել Հարությունյանին եւ ՀԱՊԿ գլխավոր քարտուղար Յուրի Խաչատուրովին մեղադրանք է առաջադրվել ՀՀ քրեական օրենսգրքի 300.1-ին հոդվածի 1-ին մասով՝ Հայաստանի Հանրապետության սահմանադրական կարգը տապալելու համար: Ռոբերտ Քոչարյանը կալանավորված է, Միքայել Հարությունյանի նկատմամբ հայտարարվել է հետախուզում, իսկ ահա Յուրի Խաչատուր
website by Sargssyan