1$ = 0 AMD 1€ = 0 AMD 1Р̵ = 0 AMD

Հոսանքի տատանման հետևանքով փչացած BAXI-ին ու լվացքի մեքենան այդպես էլ ոչ ոք չվերանորոգեց. ՀԷՑ-ում տոտալ «բառդակ» է տիրում

ԺՈՂՈՎՈՒՐԴ, ՁԵՐ ՕԳՆՈՒԹՅԱՆ ԿԱՐԻՔՆ ՈՒՆԵՆՔ
«Հայաստանի էլեկտրական ցանցերի» արկածների ու անփութության, անպատասխանատու աշխատանքի մասին բազմիցս էի լսել, բայց էս վերջին շաբաթում համոզվեցի իմ դառը փորձով: Խնդրում եմ, եթե ժամանակ ունեք, կարդացեք ու ասեք՝ եթե ձեզ մոտ էլ է նման բան եղել, դուք ինչպե՞ս եք վարվել...
Անցած հինգշաբթի օրը հոսանքի տատանման հետևանքով փչանում է մեր տան բաքսին, լվացքի մեքենան և ինտերնետը: Փչանում է նաև դիմացի հարևանի հեռուստացույցը: Խափանությունը բացահայտում է ամուսինս՝ երեկոյան տուն վերադառնալով: Սկզբում մտածում ենք՝ մասնագետ բերենք, վերանորոգի, բայց քանի որ վնասի չափը մեծ էր, ու առավել ևս՝ վստահ էինք՝ տան ներսից չէ, որոշում ենք դիմել էլցանցին: Բնակարանը նոր վերանորոգված է, ու լարերն էլ, ըստ այդմ, նոր: Քանի որ Երևանում չէինք, վերադառնալուց հետո շաբաթ օրը զանգում ենք 1-80, օպերատորները փոխանցում են, որ նման դեպքերում պետք է մոտենանք, դիմում գրենք, ուղղորդում են «Տաշիրի» դիմումների ընդունման կետ: Նույն օրը մոտենում ենք «Տաշիրի» տեղամաս և դիմում գրում: Երկու աղջիկ օգնում են, վերցնում դիմումը: Ըստ աշխատակիցների՝ երեք օրվա ընթացքում փորձագետների խումբը կմոտենա և որոշում կկայացնի։ Այնքան հաստատակամ էին խոսում, ասացին՝ տեղում որոշումը կտրվի և հարկ չի լինի կրկնակի այցի կամ հետագա քննարկումների: Զարմանալին այն էր, որ ասում էին՝ լինում է՝ մասնագետներն էլ հետներն են լինում, հենց էդ պահին վերանորոգում են: Մի քանի անգամ հարցրեցի՝ արդյոք երեք օրում կլուծվի, քանի որ ձմեռ է, ցուրտ, պատասխանեցին՝ դե, մաքսիմում՝ 5 օր: Նախապես զգուշացրին մեր կողմից մասնագետ չբերել, որովհետև եթե միջամտություն մեր կողմից լինի, իրենք հոգ չեն տանի ծախսերի մասին: Ինտերնետը քանի որ Յուքոմ էր, ու մեկ շաբաթ չկար, ինչ դարձել էինք բաժանորդ, մոտեցան, անվճար, իրենց հաշվին կոճը փոխեցին, որը ևս վառվել էր:
Անցնում է երեք աշխատանքային օր, մենք սառած, արդեն հիվանդանալ հասցրած, ամուսինս սկսում է զանգել, ու սկսվում է անորոշ պատասխանների շարանը: Վերջապես մի քանի օղակների հետ խոսելուց հետո երեկ ուղարկում են էլեկտրիկ կոչվածին, ով առանց երկար-բարակ նայելու ասում է՝ ախպեր, դե դուք ձեր հաշվին սարքեք էլի, պետքա էլի գնաք, դիմում գրեք, որ ուրիշ խումբ գա, նայի և այլն: 
Էս անգամ արդեն ես եմ սկսում զանգահարել էլցանց։ Սկզբում պատասխանում է մի աղջիկ, չկարողանալով հստակ պատասխան տալ հարցերիս՝ փոխանցում մյուսին, ով էլ սկսում է՝ բա, դե, 3 օր չէ, 10 օր է, փորձագետները կգան, ու բլա-բլա... Այդտեղ ես բարկանում եմ, որ ոչ կոմպետենտ պատասխաններ մի տվեք, դիմում վերցնողն ասում է 3-ից մաքսիմում 5, դուք հիմա սկսում եք, թե բա՝ 10: Երկու աշխատակից, չկարողանալով իմ հարցերին սպառիչ պատասխան տալ, փոխանցում են ինձ՝ կզանգահարի բաժնի պետը, բայց անարդյունք էլի ես եմ զանգահարում արդեն որերորդ անգամ ու վերջապես կապվում եմ բաժնի պետի հետ, ով փոխանցում է, որ խնդիրը մանրամասն կուսումնասիրի, կզանգի: Կրկին զանգ չկար, ես եմ այսօր զանգում, կապնվում բաժնի պետի հետ, և ի՞նչ, պետը ներողություն հայցելով ասում է՝ դե, ոչ մի փորձագիտական խումբ էլ չկա, էդ էլեկտրիկն էր նայելու և այլն: Ես՝ որպես տեղեկացված քաղաքացի, բավականին բարեհամբույր պահանջում եմ, որ այդ դեպքում իմ դիմումին գրավոր պատասխան տան, ոչ թե փչացած հեռախոսի նման ոչ հավաստի տվյալներ, քանի որ եթե մեկ շաբաթ սպասել եմ, պետք է հստակ իմանանք՝ ինչից է խնդիրը, նամանավանդ տան ներսի ապահովիչները հալած են, ու վտանգավոր իրավիճակ է: Պետը համաձայնվում է, որ, անշուշտ, կարելի էր մեկ օրում էլ էդ տեսուչին ուղարկել՝ նայի, ընդունում, որ աշխատակիցները ընթացակարգերը չգիտեն, որ հստակ պատասխան չեն տալիս, իր համար էլ ընդունելի չէ, որ ով զանգում է, իրեն են փոխանցում՝ պատասխանի և հավելում՝ ինչի հենց հաջորդ օրը չեք զանգել դիմումի, որին ի պատասխան հայտնում եմ, որ եթե կա ժամանակահատված՝ նախապես շեշտված, հարգել, սպասել ենք: Առաջարկում է՝ մենք վերանորոգենք, որովհետև ոչ մի փորձագիտական խումբ էլ չկա: Իսկ ինքը նոր ղեկավար է, ցավում է, որ ոչ կոմպետենտ աշխատակիցներ ունեն:
Եզրակացություն․ ՀԷՑ աշխատակիցները չգիտեն ընթացակարգերը, խնդիրների լուծման համար տալիս են ոչ հավաստի ինֆորմացիա, միգուցե և բարեհամբույր ձայնով: Ամենաշատը էս պատմության մեջ ինձ հուզում է, որ ոչ մի հստակ ընթացակարգ չունեն, ու ընդհանրապես ոչ մի տեսակի պատասխանատվություն չեն վերցնում ո՛չ իրենց պատասխանների, ո՛չ էլ բաժանորդի հետ կատարվածը բացահայտելու մեջ:
Արդյունքում մենք կրեցինք մեծ ֆինանսական կորուստ, առողջական խնդիրներ առաջացան, որերոդ օրը ջերմությամբ և գրիպով ենք ու ամենակարևորը՝ ևս մեկ անգամ հաստատվեց էն դիրքորոշումը, որ փոշոտած ընկերություն է, ու ոչ մի ռեբրենդինգ էլ չի օգնել իրենց: Արդյո՞ք մի դիմումը էդքան դժվար է հինգ օրում նայել և պատասխան տալ։ Եթե մենք չզանգահարեինք հազար անգամ, ոչ մեկ չէր էլ կապվի: Ամենավատը, որ բոլոր ծանոթ, բարեկամ, հարևան միանշանակ ասում էին՝ ինչ եք հույսներդ դրել, ոչ մի բան էլ չեն անելու, բայց պնդում էի՝ չէ, կգան, որոշում կտան, կհասկանանք՝ ինչից է... Եթե ոչ մի փորձագիտական խումբ էլ չկար, էդ թաղի էլեկտրիկի տեղը մենք էլ գիտեինք, եթե էդքան սպասելը, աշխատանքի հաշվին տուն վազելը, գումար ծախսելն ու զանգեր անելը հանգեցնելու էր մեզ բոլորիս հայտնի ճանապարհներով աշխատանքի անցած ոչ կոմպետենտ էլեկտրիկ ուղարկելուն, դա ամենաառաջին օրն առանց դիմում գրելու էլ կանեինք... Չէի սպասի, որ այսպես անհետևողական, անպատասխանատու կազմակերպություն է, խորապես հիասթափված եմ:
Պահանջում եմ հստակ որոշում գրավոր օբյեկտիվ հիմքերով և վնասի փոխհատուցում, որը հիմք կհանդիսանա՝ հասկանանք խնդրի աղբյուրը և ըստ այդմ՝ ապահով գործողություններ ձեռնարկենք վերանորոգելու համար:
Էլ ի՞նչ ասեմ, ՀԷՑ-ի անսպասելի նվերը՝ նորապսակ զույգին...
Հ.Գ. Հարկ լինելու դեպքում կգրեմ անունները, ում հետ խոսել ենք...
#էլեկտրականցանցեր #հէց #երևանիքաղաքապետարան#էլեկտրաէներգիա #needyourhelp #Էլցանց#հայաստանիէլեկտրականցանցեր

Դիտվել է 749 անգամ
Ինչպիսի եղանակ է սպասվում Հայաստանում առաջիկա... Դավիթաշենի բաժանմունքի ծառայողները հատուկ օպ... «Քանի որ նրանք իրենց մանդատն ընտանիքից և հայր... Երևանի կենտրոնում անհայտ մակնիշի և համարանիշի... Արյունոտ անկողնու մոտ Ազարյանն ինձ սուր առարկ... Նրան հրահանգված է չխոսել . 1IN.AM Արտակարգ դեպք Գեղարքունիքի մարզի Երանոս գյուղ... Բիլիարդանոցում պատանդառուին վնասազերծած ոստիկ... Քառօրյա պատերազմին մասնակցելու վերաբերյալ զին... Հերթական դանակահարության դեպքը՝ Գյումրիում. բ... Ի՛նչ է թաքնված Շիրակի պետհամալսարանի ռեկտորի ... Նոր մանրամասներ Երևանում հնչած կրակոցների գոր... «Այս մարդը շարունակելու է խայտառակել Գյումրին... Թաիրով գյուղի բնակիչը դանակով սպառնացել է վնա... Ադրբեջանցի մարդասպան Սաֆարովին շնորհվել է փոխ... Սիրուշոն որդիների հետ՝ Ծաղկաձորում ձմեռային հ... Ախուրյանի ավտոճանապարհներին խիտ մառախուղ է, տ... Մերի Մակարյանի հարսանիքի թրեյլերը Արցախում ավտովթարի է ենթարկվել ԱԺ Կարեն Բեքար... Էլեկտրաէներգիայի պլանային անջատումներ Երեւանո... Արտառոց է Գեւորգ Սաֆարյանին մինչեւ հիմա կալան... Մալաթիայում սպանության գործով մեղադրյալը լքե՞... Իջևանում 21-ամյա պայմանագրային զինծառայողը մո... Արցախում ականի պայթյունից վիրավորված Նարեկի ա... Ադրբեջանական զինուժի կորուստները 2017-ի նոյեմ...
Այսօր
Շաբաթ
1 Ամիս
ՍԵՆՍԱՑԻԱ. Հայտնի ՛՛Գող՛՛ Յապոնչիկը և ՌԴ Պատրի... Ամուսնացել է քրեական հեղինակություն Ռոմիկը. ո... Հայտնի քրեական հեղինակություն Արթուր Ղազարյան... Արթուր Ասատրյանը՝ Դոն Պիպոն, իր անձի շուրջ պտ... «Առյուծ ձյա~, չես հավատա, եկել եմ մոտդ՝ ներող... ՛՛Օրենքով գող՛՛ Յապոնչիկը ողջ է.Գալոյանը դա ա... Արտակարգ ու ողբերգական դեպք Թալիշ գյուղի տարա... Ո՞ւր են տանում Ավետիսյանների սպանության թելեր... Բացառիկ Լուսանկարներ. Ինչո՞ւ սպանեցին «Էջմած... Քանաքեռցի Տույի շրջապատը`Օշականցի Գեւորիկի մա... Նախկին պատգամավոր Արսեն Ավագյանի՝ Տուգոյի անվ... «Ստրկամիտնե՛ր». արցախցիները բաց նամակով դիմել... Մոսկվան նշանակել է պատերազմի օրը Ղարաբաղում Ֆիլմ՝ նվիրված Արթուր Ասատրյանին՝ Դոն Պիպոյին.... Հերոսական քայլի դիմած Արթուր Միքայելյանը, հա... «Զոն նայող» Կարիճ Լիլոն՝ իր ամուսնության, եւ ... Քիչ առաջ սարսափելի պայթյուն է տեղի ունեցել, կ... Շտապ լուր սահմանից,սպիտակ դրոշներ ադրբեջանակա... Դոլինան մեջքից հարված է հասցրել ադրբեջանցիներ... Արարատի մարզ վարկանշային թեկնածուներից ակնհայ... ԲԱՑԱՌԻԿ ՏԵՍԱՆՅՈՒԹ.«Աստված մի արասցե. որ բռնեց... Սոնա Շահգելդյանն առաջին անգամ խոսում է ամուսն... Մեծ խնջույք Փարավոնում. Հայտնի հեղինակությու... Այս գիշեր գնդակոծվել է Մարտունին. կա զոհ «Մհեր Սեդրակյանը էս երկիրը սիրող մարդ ա»...
ճի՞շտ է արդյոք մանդատից զրկել պատգամավորին իր արտահայտած տխմար մտքի համար «Առավոտ» թերթը գրում է. «Ամենայն հարգանքով հանդերձ բոլոր տեսակի հասարակական շարժումների հանդեպ՝ ես, այնուամենայնիվ, չեմ շտապում դրանց միանալ: Նախ՝ այն պատճառով, որ վերապահումներ ունեմ որեւէ «երամի» մեջ հայտնվելու հարցում: Եվ երկրորդ՝ փորձում եմ խուսափել պոպուլիստական, հուզական որոշումներից: Արգելել Հայաստանում ռուսաստանյան ալիքների վերահեռարձակումը՝ այն հիմքով, որ այնտեղ երբեմն հակահայկական ԱԱԾ փոխտնօրեն Մելքոնյանի գործերը աջ են. դրամական միջոցներն աճել են «Փաստ» օրաթերթը գրում է. «Կառավարությանն առընթեր ազգային անվտանգության ծառայության տնօրենի տեղակալ–ՀԳՎ պետ Ստեփան Մելքոնյանը Բարձրաստիճան պաշտոնատար անձանց էթիկայի հանձնաժողովին է ներկայացրել իր՝ 2016 թ. տարեկան հայտարարագիրը: Մելքոնյանը նախորդ տարվա իր տարեկան հայտարարագրում որևէ գույք չի հայտարարագրել: Փոխարենը ունեցել է փոխառություններ. տարեսկզբին դրանք կազմել են 1 միլիոն 200 հազար դրամ, այնուհ Ցնցող. Ո՞րն է կառավարության առատաձեռնության գաղտնիքը, եւ ո՞վ է այդ 2 մլրդ-ի հասցեատերը «Ժամանակ» թերթը գրում է. «Երեկ Հայաստանի խորհրդարանը ընդունեց 2018թ. Հայաստանի բյուջեն: Բյուջեի ընդունմանը կողմ քվեարկեցին ՀՀԿ-ական պատգամավորները, դեմ՝ «Ծառուկյան» դաշինքն ու «Ելք»-ը: Հաջորդ տարվա բյուջեի նախագծի քննարկման եւ ընդունման ժամանակ տեղի ունեցավ հիրավի ցնցող իրադարձություն, մի բան, ինչպիսին տեղի չէր ունեցել անկախ Հայաստանի ամբողջ պատմության ընթացքում, բոլոր տարիների բյ Գագիկ Հարությունյանը ցանկություն չունի հանրապետության նախագահ դառնալ «Ժողովուրդ» թերթը գրում է. «Հայաստանում կատարված Սահմանադրական փոփոխություններն ուժի մեջ մտնելուց հետո որպես հանրապետության նախագահի առավել հավանական թեկնածու երկար ժամանակ է՝ մամուլում շրջանառվում է ՍԴ նախագահ Գագիկ Հարությունյանի անունը: Հիշեցնենք` նոր Սահմանադրությամբ նախագահին ընտրում է խորհրդարանը, եւ այդ պաշտոնն ընդամենը սիմվոլիկ նշանակություն ունի, քանի որ զրկված է գործադիր իշխանության նկատմամբ ո Այսօր տեղի կունենա Դերենիկ Դումանյանի որդու հարսանիքը. Սերժ Սարգսյանը հրավիրված է «Հրապարակ» թերթը գրում է․ «Այսօր տեղի կունենա առողջապահության նախկին նախարար Դերենիկ Դումանյանի կրտսեր որդու՝ Հրանտ Դումանյանի հարսանիքը։ Հրանտ Դումանյանը «Բիանկոդենտ» ստոմատոլոգիական ընկերության սեփականատերն է։ Դերենիկ Դումանյանը եւ նրա ավագ որդին՝ Գուրգեն Դումանյանը, որ նախկինում ԱԺ աշխատակազմի ղեկավարն էր, ապա՝ կառավարության աշխատակազմի ղեկավարի տեղակալը, տարիներ առաջ զրկվեցին աշխատանքից,
website by Sargssyan